为进一步满足广大旅客出行需求，6月1日起，中老铁路纳磨站将正式开办客运业务，K12/1次普客将停靠纳磨站。K12次万象-磨丁列车停靠纳磨站的时间为13:50，K11次磨丁—万象列车停靠纳磨站时间为17:06，停靠他站时间同步调整。至此，中老铁路老挝段共有万象、蓬洪、万荣、嘎西、琅勃拉邦、孟阿、孟赛、纳磨、纳堆、磨丁10个车站可办理旅客乘降。　　纳磨站位于老挝北部乌多姆赛省，距中老边境城市磨丁约30公里，距中老铁路线路北部的重要站点纳堆站约20公里，沿途风景秀丽。纳磨站站房建筑面积1500平米，可同时容纳150名旅客乘降；设3条股道，1个站台，站台面积3600平米。　　家住纳磨的翁达拉·坦玛冯萨得知纳磨站开办旅客乘降业务后十分高兴，第一时间到万象市售票点询问列车信息。“现在工作在万象，因为疫情等原因很久没回家了。之前回家在路上耗费时间太长，没想到现在可以坐火车回家，太方便了！”他兴奋地说。　　自中老铁路开通以来，老中铁路公司不断优化客运组织、提升服务质量：持续优化客车开行方案，根据周末、节假日等客流高峰实际及时增开列车，今年老挝“泼水节”新年期间即增开票价较低的万象至磨丁时速120公里普速客车，同步增开万象至琅勃拉邦、孟赛间动车组列车，提供多样化选择；加强售票组织，优化售票方式，在万象、琅勃拉邦繁华地段开设铁路售票点，采取适时延长售票时间、增加席位复用、调整票额分配等措施，积极研究推动网络购票系统、多币种支付、自助售票机等客服系统和设施设备购置安装；根据老挝民众出行需求、习惯和风俗文化，有针对性地完善车站、列车、公交接驳等服务内容，提供多语种、VIP候车等服务，不断提升旅客出行体验。